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3G牌照发放后，三大运营商竞争达到白热化，中国移动、中国联通、中国电信“三国演义”的局面拉开帷幕。随着3G业务全面商用，天翼、沃、G3无缝隙的宣传铺天盖地，3G成为人们关注的焦点。3G未来发展趋势到底如何？笔者认为，三大运营商均应处理好竞争与合作的关系，共同应对三网融合发展，在资费上避免打价格战，在网络上真正实现共建共享，降低成本，在终端上积极推进销售社会化，在应用上不断丰富应用内容，由此逐步形成三足鼎立的局面。
趋势一：资费差异化。移动语音业务资费下降已成为大势所趋，现阶段，从套餐的资费标准上讲，门槛还是偏高，每个用户每月的通信消费水平提高了，但单纯从语音业务来看，3G的语音资费要比2G便宜；从3G套餐享受的服务来看，也比2G多了许多。3G时代，要量身定制适合不同群体的、能让用户接纳的、性价比高的资费政策。如中国电信江苏公司取消了我的e家用户在江苏省内的漫游，同时推出e6、e9、尊享e9差异化套餐，既是适应3G资费差异化趋势的一大举措，也在全国率先打破移动业务的利益坚冰，抑制固话快速流失的局面，同时给客户以全新的感受，扩大我的e家市场份额，达到有效益规模发展的效果。
趋势二：终端社会化。终端少是一个客观问题，用户数与终端是一个呈正比的关系，用户数少当然终端也少，反过来终端少又影响用户的增加。从目前3G的情况看，关键在于用户数少而非终端少。如何打破终端瓶颈？以史为鉴：中国移动从中国电信剥离后，业务发展并非一帆风顺，自营终端难以规模发展，通过让渡价值，有效调动手机销售商的积极性，盘活了终端产业链，移动业务快速、有效益发展。
趋势三：应用多样化。业务应用缺乏是3G缺乏吸引力的主要原因之一，因此要针对商务人士、成功人士及普通老百姓定制不同的3G应用和内容。据调查，目前3G应用方面最大的潜在用户是高校学生，作为特殊的群体，追求时尚、好奇心强、敢于体验新事物是其最大的特点，大部分学生愿意体验并选择手机高速上网、视频通话和手机软件应用类等项目。
趋势四：网络融合化。3G时代，电信网、互联网、电视网三网融合是必然趋势，光通信技术的发展，为综合传送各种业务信息提供了必要的带宽和传输
趋势五：服务标准化。当前我国电信业在服务上尚未实现统一标准的服务，各大运营商在服务中差异化较大，白热化的竞争导致对立情绪严重，注重业务发展，轻视客户服务，基础服务工作存在薄弱环节。因此要实现统一服务标准，即实现统一客户感知、统一客户服务接触、统一客户服务账单、统一客户服务视图等。
众所周知，三角形是最稳定的几何图形，随着时间的推移，三大运营商将最终形成三足鼎立并趋于稳定的局面，必将朝着运营商、客户和产业链三方共赢的态势发展。
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